تعالي سازماني

گزارش کمیته داوری به ششمین همایش تعالی سازمانی ( اسفند ماه 1387 )

 جايزه ملي بهره‌وري و تعالي سازماني، با هدف ايجاد فضايي براي تبادل تجربيات موفق سازمان‌ها و معرفي مدل تعالي سازماني به عنوان چارچوبي براي اعمال شيوه‌هاي مناسب مديريتي، خودارزيابي و شناخت نقاط قوت و زمينه‌هاي قابل بهبود به سازمان‌هاي ايراني معرفي شده است و اينك در ششمين سال اجراي اين طرح ملي، شاهد استقبال روز افزون سازمان‌ها در به‌كارگيري اين مدل هستيم.

كميته داوري ششمين دوره جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني، نتايج حاصل از نظارت عاليه خود را بر اجراي فرايندها و رويه‌هاي اجرايي جايزه ملّي به شرح زير اعلام مي‌دارد:

1- ويرايش جديد راهنماي متقاضيان جايزه ملي كه حاوي تغييرات وسيعي نسبت به ويرايش‌هاي قبلي بوده است پس از تصويب در كميته علمي در اختيار متقاضيان قرار گرفته است. ويرايش سال 87 ، با تشريح برخي ويژگي‌هاي مرتبط با سطوح تعالي سازماني و تغيير در حد نصاب مربوط به سطح تقدير‌نامه براي تعالي، حركت در مسير تعالي براي سازمان‌ها را شفاف‌تر ساخته و در برخي موارد تسهيل كرده است.

2- از بين سازمان‌هايي كه تمايل خود را براي حضور در اين فرايند اعلام كرده بودند، جمعاً 131 سازمان در موعدهاي مقرر نسبت به ارائه اظهارنامه يا گزارش خود اقدام كرده‌اند، كه از اين ميان تعداد 23 سازمان متقاضي سطح تنديس‌ها ، 63 سازمان متقاضي سطح تقدير‌نامه و 45 سازمان متقاضي سطح گواهي‌ تعهد به تعالي بوده‌اند.

3- هرچند كه تعداد سازمان‌هاي شركت كننده در فرايند جايزه ملي از بخش‌هاي ساخت و توليد و خدمات بيش از ساير بخش‌هاست، اما حضور سازمان‌هايي از بخش‌هاي ديگر به ويژه از بخش بهداشت ، درمان و سلامت و بخش آموزش، نويد بخش حضور وسيع‌تر اين سازمان‌ها در دوره‌هاي بعدي است. گزارش تيم‌هاي ارزيابي حاكي از اين است كه تمركز و توجه به استقرار مدل تعالي سازماني در بيمارستان‌هاي كشور توانسته است تحول چشمگيري را در مديريت بيمارستاني ايجادكند.

4- ضمن افزايش كيفي دوره‌هاي آموزشي ويژه ارزيابان ، به لحاظ كمّي نيز اين آموزش‌ها افزايش داشته‌اند. از بين 520 متقاضي جديد براي همكاري به عنوان ارزياب، پس از طي دوره‌ها و آزمون‌ها تعداد 100 نفر انتخاب و از بين ارزيابان سال‌هاي گذشته نيز تعداد 225 نفر دعوت به همكاري شده‌اند و جمعاً تعداد 325 نفر ارزياب، به ارزيابي سازمان‌هاي متقاضي پرداخته‌اند. از اين ميان، تعداد 79 نفربه عنوان ارزياب ارشد جايزه ملي انتخاب شده‌اند.

5- كليه ارزيابان با توجه به معيارهاي لازم ، مورد ارزيابي و امتياز دهي قرار گرفته‌اند و مبناي انتخاب آنها امتيازهاي كسب شده بوده است و براي تداوم حضور و تربيت ارزيابان جديد تعداد 100نفر از متقاضياني كه در سال 87 براي اولين بار درخواست همكاري داده بودند به همكاري دعوت شده‌اند.

6- دوره‌هاي آموزشي ويژه براي كليه ارزيابان دوره‌هاي قبل نيز برگزار شده كه طي آن ضمن تبادل تجربيات ارزيابي، برخي نكات ويژه و پراهميت كه رعايت آنها براي يكسان سازي ارزيابي‌ها ضروري بوده است به اطلاع كليه ارزيابان رسيده است. حدود 200 نفر از ارزيابان سال‌هاي قبل در اين دوره‌هاي بازآموزي شركت كرده‌اند.

7- فرايند ارزيابي متقاضيان براساس رويه‌هاي جاري جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني به اجرا در آمده است. كميته هماهنگي ارزيابي كه توسط كميته علمي انتخاب مي‌شود، در تمام مراحل، برانجام ارزيابي‌ها نظارت داشته است. اين كميته ابتدا از بين ارزيابان مورد تاييد و با توجه به امتيازهاي كسب شده، ارزيابان ارشد و ارزيابان را انتخاب و سپس تركيب تيم‌هاي ارزيابي را مشخص و نسبت به تخصيص آنها به سازمان‌هاي متقاضي اقدام كرده است.

8- مراحل ارزيابي انفرادي، ارزيابي تيمي، بازديد از محل ، اجماع نهايي ، و رسيدگي توسط كميته هماهنگي ارزيابي، براي كليه سازمان‌هاي متقاضي انجام و سپس با توجه به ضوابط و معيارهاي جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني، نتايج به دست آمده در كميته‌هاي علمي و داوري، مطرح و پس از بحث و بررسي‌هاي لازم و تبادل نظر با تيم‌هاي ارزيابي، نتايج نهايي استخراج شده است كه طي اين گزارش رسماً اعلام مي‌شود. 9- از بين متقاضيان سطح تنديس‌ها، جمعاً 7 سازمان، واجد شرايط احراز تنديس شناخته شده اند. يك سازمان واجد شرايط دريافت تنديس سيمين شناخته شده و تعداد 6 سازمان برنده تنديس بلورين شناخته شده‌اند كه يكي از آنها در گروه سازمان‌هاي كوچك و متوسط قراردارد.

10- تعداد 51 سازمان در بخش‌هاي مختلف موفق شده اند تا به سطح تقديرنامه براي تعالي دست يابند، كه از اين ميان 12 سازمان به سطح تقدير‌نامه براي تعالي (4 ستاره) و تعداد 8 سازمان به سطح تقدير‌نامه براي تعالي ( 3 ستاره) و تعداد 31 سازمان به سطح تقدير‌نامه براي تعالي (2ستاره) دست پيدا كرده‌اند.

11- تعداد 63 سازمان در بخش‌هاي مختلف نيز حائز شرايط دريافت گواهي تعهد به تعالي شناخته شده‌اند.

12- براساس رويه‌هاي جايزه ملي بهره‌وري و تعالي سازماني ، در صورتي كه نتيجه ارزيابي با سطح مورد تقاضاي سازمان مغاير باشد، سازمان متقاضي مي‌تواند در مورد ادامه ارزيابي براي سطح پايين‌تر و اعلام عمومي نتيجه كسب شده تصميم بگيرد. تعدادي از بين سازمان‌هاي متقاضي ، ارزيابي براي سطح پايين‌تر از آنچه را كه تقاضا كرده بودند نپذيرفتند و براين اساس اسامي و نتيجه حاصل از ارزيابي آنها در اين گزارش اعلام نخواهد شد. 13- نتايج به دست آمده، بيانگر رشد قابل توجهي است كه در استقرار سيستم‌ها و ابزارهاي مديريتي در سازمان‌هاي كشورمان اتفاق افتاده است و اين حركت، نويد‌بخش تحولات ارزشمندي است كه در اصلاح ساختار بنگاه‌ها و سازمان‌ها رخ مي‌دهد و در نهايت شكوفايي هر چه بيشتر اقتصاد كشورمان را به همراه خواهد داشت

14- جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني،ضمن اينكه بر اجراي صحيح و دقيق رويه‌ها و فرايندهاي خود اصرار مي‌ورزد، براي ايجاد بهبود در فرايند‌هاي خود نيازمند نظرات و پيشنهادات همه ذينفعان است و تلاش دارد كه ضمن تداوم حركت تشويق آميز خود و حفظ ارزش‌هاي اين جايزه ملّي ، رضايت همه ذينفعان را نيز جلب نمايد .

15- كميته داوران جايزه ملّي ، ضمن اينكه به تمامي سازمان هاي منتخب ششمين دوره جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني ، موفقيت هاي كسب شده را تبريك مي‌گويد ، مراتب اميد خود را براي تداوم راه تعالي و حركت هر چه وسيعتر و عميق تر در اين مسير، براي كليه سازمان‌هاي منتخب ابراز مي‌دارد.

16- اميد است كه اين حركت ملّي كه طي شش سال گذشته تاثيرات فراواني از خود در سطح سازمان‌ها و بنگاه‌هاي كشور به جا گذاشته است با وسعت بيشتري در تمام بخش هاي اقتصادي به اجرا گذاشته شود و همه سازمان‌ها از مزاياي استقرار مدل تعالي سازماني براي افزايش رقابت‌پذيري و ارتقاء بهره‌وري ، بهره مند شوند.

17- كميته داوري، مراتب قدرداني خود را از تمامي اعضاء محترم اركان و كميته‌هاي راهبري، علمي،تخصصي و تمامي همكاران دبيرخانه جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني و به ويژه از ارزيابان كه به نحو احسن مسئوليت هاي خود را به انجام رسانده اند و تلاش كرده اند تا فرايند ها و رويه ها طبق ضوابط تعيين شده، باصحت و دقت به اجرا گذاشته شود اعلام مي‌دارد.

18- اسامي سازمان‌هاي برتر منتخب ششمين دوره جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني به تفكيك هر يك از بخش‌ها و براي سطوح مختلف تعالي به شرح جداول پيوست اعلام مي‌شود.

1- سطح گواهي تعهد به تعالي

1-1- بخش آموزش

1 دانشكده پرستايي و مامايي- دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني ايران سركار خانم دكتر سيّده فاطمه حق دوست اسكويي 

1-2- بخش بهداشت ، درمان و سلامت

1 اداره كل منطقه اي انتقال خون استان تهران جناب آقاي دكتر مصطفي جمالي

2 مركز پزشكي، آموزشي و درماني آيت ا... طالقاني جناب آقاي دكتر عباس حاجي فتحعلي

1-3- بخش خدمات

الف- سازمان‌هاي كوچك و متوسط

1 شركت آب منطقه اي قزوين جناب آقاي مهندس كيومرث دانشجو

2 شركت آب و فاضلاب روستايي استان مركزي جناب آقاي علي صفر حيدري

3 شركت آب و فاضلاب كاشان جناب آقاي مهندس عباس پيراينده

4 شركت احداث و توسعه نيروگاههاي سيكل تركيبي مپنا ( توسعه 2 مپنا ) جناب آقاي مهندس محمد ابراهيم مصلي

5 شركت بيمه معلم جناب آقاي دكتر محمد رضا عباسي

6 شركت توسعه صادرات صنعتي جناب آقاي جعفر معلم زاده حقيقي

7 شركت سرمايه گذاري صنعت و معدن جناب آقاي سيّد كاظم حيان

8 شركت سرمايه گذاري گروه صنعتي رنا جناب آقاي همايون منصوري

9 شركت سرمايه گذاري مسكن جناب آقاي ايوب نظري 

10 شركت مديريت پروژه هاي صنعتي ابدال( مپصا) جناب آقاي مهندس عبدالحسين شريفي

11 مركز گسترش فناوري اطلاعات ( مگفا) جناب آقاي دكتر محمد رضا حائري يزدي

ب- سازمان‌هاي بزرگ

1 شركت آب منطقه اي اصفهان جناب آقاي مهندس علي طرفه

2 شركت آب و فاضلاب استان اصفهان جناب آقاي سيّد محمد رضا فخرايي

3 شركت احداث و توسعه نيروگاههاي مپنا (توسعه 1 مپنا ) جناب آقاي مهندس محمد بهمن پور

4 شركت خطوط لوله و مخابرات نفت ايران- منطقه شمال غرب جناب آقاي سيّد رئوف احمدي

5 شركت گاز استان اصفهان جناب آقاي مهندس مرتضي طغياني

6 شركت گاز استان گيلان جناب آقاي سيّد جلال نور موسوي

7 شركت مديريت طرح هاي صنعتي ايران جناب آقاي مهندس حسين عابد

8 شركت مهندسين مشاور موننكو ايران جناب آقاي مهندس عليرضا شيراني

9 موسسه مالي و اعتباري مهر ( موسسه قرض الحسنه مهر ( بسيجيان ) ) جناب آقاي دكتر احمد شفيع زاده

1-4- بخش ساخت و توليد

الف- سازمان‌هاي كوچك و متوسط

1 شركت پالايش نفت جي جناب آقاي محسن شاهين

2 شركت پويا خودرو شرق جناب آقاي محمد اكبري

3 شركت پويندگان راه سعادت جناب آقاي عبدالرضا يعقوب زاده طاري

4 شركت سه گانه جناب آقاي مهندس نصر ا... رضا زاده

5 شركت مهندسي قائم سپاهان جناب آقاي مهندس ناصر قوچاني

ب- سازمان‌هاي بزرگ

1 شركت پالايش گاز فجر جم جناب آقاي مهندس عبدالرسول رزاقي

2 شركت پالايش نفت آبادان جناب آقاي عليرضا ابهجي

3 شركت پالايش نفت تبريز جناب آقاي مهندس محمد باقر دخيلي

4 شركت پالايش نفت تهران جناب آقاي شهاب الدّين متاجي

5 شركت پتروشيمي شهيد تندگويان جناب آقاي مهندس محمد قلي يونسي

6 شركت توسعه و عمران نايين جناب آقاي مهندس شهرام مسلم پور

7 شركت حمل و نقل بين المللي خليج فارس جناب آقاي يزدان سيف

8 شركت داروسازي اكسير جناب آقاي دكتر مهدي زرين

9 شركت داروسازي شهيد قاضي جناب آقاي دكتر نورالدّين راحمي

10 شركت ريخته گري تراكتورسازي ايران جناب آقاي مهندس ناصر مهاجراني

11 شركت سازه پويش جناب آقاي شاهرخ رضائي اميري

12 شركت سهامي سيمان اصفهان جناب آقاي مهندس حسين صبوخانيان

13 شركت سيمان فارس نو جناب آقاي مهندس ابراهيم نعمت اللهی

14 شركت شاسي ساز ايران جناب آقاي مهندس مير حكيم حسيني

15 شركت شير پاستوريزه پگاه فارس جناب آقاي عبدالامير باروتكوب

16 شركت كلر پارس جناب آقاي احد بديعي

17 شركت كوير تاير جناب آقاي عليرضا انصاري

18 شركت ماشين سازي پارس جناب آقاي سعيد كاشمري

19 كارخانجات صنايع كاشي و سراميك الوند جناب آقاي فرخ سميعي

20 مجتمع دخانيات استان مازندران جناب آقاي مهندس محمود كاظم زاده

21 مجتمع صنعتي اسفراين جناب آقاي كيومرث ميرزايي

2- سطح تقديرنامه براي تعالي

2-1- تقدير نامه دو ستاره

2-1-1- بخش خدمات

الف- سازمان‌هاي كوچك و متوسط

1 شركت مزدا يدك جناب آقاي مهدي عاشوري نويده

ب‌- سازمان‌هاي بزرگ

1 شركت سهامي برق منطقه اي هرمزگان جناب آقاي عبدالرسول پيشاهنگ

2 شركت كشتيراني جمهوري اسلامي ايران جناب آقاي محمد حسين داجمر

2-1-2- بخش ساخت و توليد

الف- سازمان‌هاي كوچك و متوسط

1 شركت توليدي لعابيران جناب آقاي مهندس عبدالرضا رجايي

2 شركت توليدي والا قطعه جناب آقاي فرهاد بدوحي

3 شركت فراكلون جناب آقاي آرمين ميرزايي

4 شركت مهندسي و قطعات ماشين آلات راهسازي ايران (متعلق به هپكو) جناب آقاي علي اصغر داودي تنها

ب‌- سازمان‌هاي بزرگ

1 شركت ايران ترانسفو جناب آقاي محمد كبيري

2 شركت پالايش گاز شهيد هاشمي نژاد جناب آقاي مهندس مسعود حسني

3 شركت پالايش نفت اصفهان جناب آقاي منوچهر آقا نژاد

4 شركت پاياكلاچ جناب آقاي مهندس شاهين عليجاني پور

5 شركت پيستون ايران جناب آقاي مهندس ايرج فروهر

6 شركت توليد مواد اوليه الياف مصنوعي(دي ام تي) جناب آقاي مهندس محمد رضا حقايق جهرمي

7 شركت سهامي پتروشيمي شيراز جناب آقاي مهندس عليرضا وفا

8 شركت سيمان اروميه جناب آقاي عبدالرضا شيخان

9 شركت فرآورده هاي نسوز پارس جناب آقاي محمد حسين فهيمي

10 شركت مجتمع فولاد خراسان جناب آقاي مهندس لطيف دشت بزرگي

11 شركت مديريت توليد برق اصفهان جناب آقاي مهندس سيّد محسن افتخاري

12 شركت مديريت توليد برق نكا جناب آقاي سيف ا... علي اصغري

13 گروه صنعتي بارز جناب آقاي مهندس عباس عباسي ابيانه

2-2- تقدير نامه سه ستاره

2-2-1- بخش ساخت و توليد

1 شركت پالايش گاز سرخون و قشم جناب آقاي نجف بلالي

2 شركت پالايش نفت بندر عباس جناب آقاي مهندس عليرضا امين

3 شركت پتروشيمي اصفهان جناب آقاي مهندس علي مستاجران

4 شركت گلسار فارس جناب آقاي جمال شايگان

5 شركت مهندسي و ساخت توربين مپنا ( توگا ) جناب آقاي خليل پارسا

2-3- تقدير نامه چهار سه تاره

2-3-1- بخش بهداشت

1 مركز فوق تخصصي بيماريهاي كليه و مجاري ادرار شهيد هاشمي نژاد جناب آقاي دكتر مسعود اعتماديان

2-3-2- بخش خدمات

1 شركت بوتان جناب آقاي مهندس محسن خليلي

2-3-3- بخش ساخت و توليد

1 شركت فولاد خوزستان جناب آقاي عبدالمجيد شريفي

3- سطح تنديس بلورين

3-1- بخش ساخت و توليد

1 شركت توليدي صنعتي فراسان جناب آقاي مهندس محمّد رضا ظهير امامي

4- سطح تنديس سيمين

4-1- بخش ساخت و توليد

1 شركت فولاد مباركه جناب آقاي مهندس محمد رجايي

كميته داوري ششمين دوره جايزه ملّي بهره وري و تعالي سازماني اسفند ماه 1387