فرم نظر سنجی از مشتریان محصولات پتروشیمی رازی نام مشتری * * نام محصول/محصولات * * تاریخ * * گروه مشتری داخلی عمده داخلی جزئی * مشتری گرامی: ما اعتقاد داریم مشتری ولی نعمت ماست . به منظور ارائه خدمات بهتر ،لطفا" با درج امتیاز از عدد 100-0 در باکس پایین ما را یاری فرمایید به منظور آگاهی جنابعالی تقسیم بندی امتیازات به شرح زیر می باشد: توضیح امتیازات:* خیلی ضعیف/خیلی کم:20-0 *وضعیف/کم:40-21 *ومتوسط:60-41 *وخوب/زیاد:80-61 *وعالی/خیلی زیاد:100-81 مقبولیت برند سازمان را چگونه ارزیابی می نمایید؟ * * کیفیت محصولات رازی را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * در مقایسه با محصولات خارجی ، کیفیت محصولات رازی را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * میزان رضایت از قیمت محصولات رازی در مقایسه با سایر رقبا را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * میزان مطابقت مشخصات محصولات با نیازهای اعلام شده از طرف شما چه اندازه می باشد؟ * * نحوه تحویل و میزان مطابقت با برنامه تحویل محصولات را چگونه ارزیابی می نمایید؟ * * نحوه رسیدگی به شکایات شما در پتروشیمی رازی را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * نحوه برخورد مسئولین و کارکنان فروش را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * نحوه برخورد شرکت را در ارتباط با دریافت و رسیدگی به پیشنهادات و انتقادات چگونه ارزیابی می کنید؟ * * کیفیت برقراری ارتباط و اطلاع رسانی در ارتباط با محصولات شرکت را چگونه ارزیابی می کنید؟ * * میزان تمایل شما به خرید مجدد محصولات شرکت چه اندازه است؟ * * میزان تمایل شما به توصیه به دیگران جهت خرید از محصولات رازی چه اندازه است؟ * * در صورت کاربری سایر محصولات در شرکت شمامیزان تمایل شما به خرید آنها از شرکت چه اندازه است؟ * * میزان رضایت کلی شما ازعملکرد پتروشیمی رازی به چه میزان می باشد؟ * * میزان مقبولیت برند سازمان را از دیدگاه مصرف کنندگان (تولید کنندگان- کشاورزان) چگونه ارزیابی می نمایید؟ * * سایر نظرات و پیشنهادات خود را در این قسمت مرقوم فرمائید. * * * = ضروری